Concernant la structure de l'hpital Le Jeune, au niveau du bureau des admissions, les deux dames qui y sont , toujours le sourire , trs gentille que ce soit au tlphone ou dans le bureau , toujours de bons conseils et l'coute et comprhensible, Merci ces deux dames . L'hiver dernier la structure est reste sans assistante sociale pendant 1 mois et demi !!Concernant la gestion de l'hbergement, des erreurs . Dans les EHPAD ou mon entourage a de la famille, ils reoivent tous les ans un papier attestant du montant pour la dclaration de ressources de la part des EHAPD, quand je me suis renseigne l, la rponse de la personne tait que ca demande beaucoup de manipulations pour elle avec l'ordinateur c'est trs long, son logiciel est pas vident sauf 2 minutes chrono j'ai eu le montant quand j'ai signal que mes amies qui avaient leurs mres en EHPAD ( diffrentes structures pourtant et reu toutes ). 2 minutes pour une chose qui paraissait dur faire , j'ai t scotch qu'elle me dise le montant aussi rapidement .Un fois pas reue la facture et elle me dit de me renseigner la trsorerie du CHU ( pourtant c'est toujours elle qui les fait donc j'ai t "surprise qu'elle me dise de me tourner vers la trsorerie du chu) je fais , cette dame l me prends de haut en disant que c'tait l'ehpad qui faisait, que je devais payer ce montant tous les mois et pourquoi attendre une facture ?(sauf aprs j'ai appris que selon les jours de prsence de la personne a l 'ehpad le montant pouvait changer, donc ces propos taient fausss ,le fait que je dois payer sans devoir attendre la facture ) ..Donc arrive trs en colre l'ehpad pour payer que j'en avais marre d'tre une balle de ping pong entre des services alors que c'est La personne qui fait pas ou mal son travail ..La responsable de la faute n'tait pas l ce jour , sa remplaante m'a propos de faire le paiement tous les mois par prlvement automatique, le mois suivant j'envoie de quoi le faire et on me rponds qu'ils font pas le prlvement automatique.( Le mois dernier on me l'avait propos ) La cadre de sant de Kernatous ment beaucoup ( ou alors a de TRES Gros Oublis par rapport la conversation prcdente car trs contradictoire dans ces propos Toujours La psychologue Mme Saliou ,pour l'avoir vu une fois , c'est une femme trs ouverte trs chaleureuse et qui reste neutre en cas de conflit et sans juger les familles, c'est une chose qui devrait tre enseigner pour le personnel des EHPAD, de ne pas juger les familles sans connaitre le pass de cette famille .Niveau confidentialit des informations, je trouve trs grave qu'ils fassent des emails groups pour toutes les familles, dans le sens qu' en cliquant pour rpondre pour vouloir remercier l'EHPAD d'avoir prvenu de l'pidmie de grippe dans la structure, j'ai eu la dsagrable surprise d'avoir accs aux emails des familles des rsidents et a , a ne se fait pas .. Beaucoup d'erreurs et force la soupape explose et quand je m'excuse de m'tre emporte face leurs erreurs ils rajoutent une couche alors que si toutes faisaient leurs travails correctement ces situations n'arriveraient pas, mais bon certains ne savent pas formuler des excuses et reconnaitre leurs erreurs ! Pourtant y'en a quelques unes .La cadre de sant de Kernatous qui tait auparavant , elle par contre trs droite trs carr dans ces propos et jamais elle se contredisait d'une fois sur l'autre ,comme le fait celle qui la remplace ! Je prfre tre mal vu par des gens qui font des erreurs ou se contredisent souvent , plutt que d'tre mal vu par mes amies !
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